Komunica - Assessoria de Imprensa

O mundo ‘personal'

Demanda por atendimentos personalizados cresce e empresa registra aumento anual de 200%, com expansão para oito cidades brasileiras

Personal assistant, personal organizer, personal trainer, personal stylist, personal chef, personal shopper e personal dog. O mercado de atendimentos personalizados inova, cresce a cada ano e conquista cada vez mais adeptos. São pessoas que trabalham a maior parte do dia e geralmente não tem tempo ou vontade para se dedicar às tarefas do lar, como organizar a casa, fazer compras, ir à academia ou mesmo passear com os bichos de estimação.

Tendo em vista este público que, com o passar dos anos se torna mais carente de serviços personalizados, muitos profissionais vêm se especializando para atender à demanda. Para se tornar um ‘personal', a primeira grande preocupação é o bom atendimento ao cliente, principal pré-requisito para o sucesso neste novo nicho.

De acordo com a consultora pessoal Heloisa Sundfeld, que há mais de sete anos criou a Help Personal Assistant, empresa especializada em consultoria pessoal e house organizer, saber atender um cliente é o grande diferencial para quem presta serviços personalizados pois, como o próprio nome já diz, cada um tem um gosto e um ritmo de vida que devem ser levados em consideração. "Realizamos uma pré-entrevista para conhecer o cliente, saber exatamente o que ele busca e conhecer suas preferências", garante Heloisa.

Elas organizam residências e escritórios, treinam empregados domésticos, promovem pequenos eventos, fazem compras, dão suporte total em mudanças, auxiliam no planejamento financeiro, enfim, deixam tudo em seu devido lugar. Ter o auxílio de uma personal organizer, hoje em dia, é o sonho de qualquer um, seja homem ou mulher. O serviço é atualmente um dos que mais cresce no mercado ‘personal', ganhando espaço tanto nas grandes metrópoles como até mesmo em cidades menores.

Segundo Heloisa Sundfeld, diferentemente de quando ela começou no negócio, em 2003, o mercado de atendimentos personalizados está aquecido e a procura aumentou muito nos últimos anos. "Experimentamos crescimento de mais 200% nos últimos três anos e isto reflete a importância do nosso trabalho no dia a dia das pessoas".

Help já conta com consultoras em oito cidades

Começando por São Paulo e Campinas/SP, hoje a Help já presta serviços em outras seis cidades: Santo André/SP, Jundiaí/SP, Rio de Janeiro/RJ, Curitiba/PR, Itapema/SC e Toledo/PR. Em todas as cidades, os serviços prestados são padronizados, porém podem sofrer algumas alterações de acordo com os costumes da região e as necessidades dos clientes.

A expansão da Help teve início em 2005, quando os serviços passaram a ser requisitados em grandes centros, como a Região Metropolitana de Campinas e a cidade do Rio de Janeiro. "Oferecemos todo o suporte e treinamento às nossas parceiras e primamos pela qualidade dos serviços da Help. Estamos estudando para prosseguir com o processo de expansão para regiões que demandam este tipo de serviço", conclui Heloisa Sundfeld.

Sobre as consultoras

Carioca, 49 anos, Olga de Rezende Abibe é graduada em Biblioteconomia e Documentação. Tem ampla experiência em vendas, atendimento ao cliente, administração de lojas, inclusive loja própria. Viagens: Europa, América do Norte e Sul .

Rio de Janeiro- RJ: (21) 9163-5527
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Nascida em Santo André e formada em Publicidade e Propaganda pela Universidade Metodista de São Bernardo do Campo, Cidinha Artigas tem vasta experiência nas áreas de Propaganda, Promoção de Vendas e Marketing em Multinacional, além de organização de festas e eventos na região do ABC.

Santo André - SP: (11) 9688-1525
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Nascida no Rio de Janeiro, residindo em Curitiba há mais de 40 anos, Margarida Drumond Moura é formada em Desenho Industrial pela Puc-Paraná.

Curitiba - PR: (41) 9915-5864 / (41)7814-8908 (nextel)
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Paranaense, 32 anos, Sirlei Penteado é pedagoga formada pela Universidade Paranaense Campus Toledo - PR, e com pós-graduação MBA em Gestão de Pessoas. Tem 8 anos de experiência em organização de eventos e na área administrativa, além de quase dois anos na área de treinamento e desenvolvimento para empresas.

Toledo - PR: (45) 3252-3875 / (45) 9914-2614
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Aline Somensi tem 35 anos e é natural de Chapecó/SC. Graduada em Administração de Empresas, pós-graduada em Produtividade e Qualidade Total pela Uniplac de Lages/SC, tem experiência nos setores de serviço e comércio. Reside atualmente  em Itapema/SC. Tornou -se parceira  da  Help Personal Assistant para suprir as necessidades dos veranistas da Costa Esmeralda (Itapema, Porto Belo, Bombinhas), Balneario Camboriu e demais cidades do Litoral Catarinense.

Itapema - SC: (47) 9609-1468
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Nascida em Jundiaí, Ana Claudia Melecardi tem 44 anos, é formada em Administração de Empresas e pós graduada em Administração Empresarial. Durante mais de 18 anos atuou em empresas multinacionais, com experiência nas áreas de Marketing, Trade Marketing, Administração de Vendas, Atendimento ao Cliente e Secretariado.

Jundiai - SP: (11) 7197-5007
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